Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — RideTech

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 90 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.
Una vez transcurrido este plazo, lamentablemente no podremos ofrecer reembolsos ni cambios bajo ninguna circunstancia.

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir todas las siguientes condiciones:

  • Estar sin usar, sin signos de desgaste, manipulación o instalación.

  • Encontrarse en perfectas condiciones, exactamente en el mismo estado en el que fue recibido.

  • Conservar el embalaje original completo, incluyendo accesorios, cables, manuales y cualquier otro elemento incluido.

  • No presentar olores, marcas, daños, restos de uso ni alteraciones de ningún tipo.

Por motivos de higiene, seguridad y control de calidad, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados, aunque dicho uso haya sido mínimo.

PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

No se aceptan devoluciones de los siguientes artículos:

  • Tarjetas de regalo.

  • Productos digitales o descargables.

  • Artículos de cuidado personal que hayan sido usados.

  • Cualquier producto devuelto fuera del plazo de 90 días establecido.

COMPROBANTE DE COMPRA

Para completar cualquier devolución, es obligatorio presentar un comprobante de compra válido.
No envíe el producto directamente al fabricante.

REEMBOLSOS

Una vez recibida la devolución y tras su inspección, le notificaremos por correo electrónico la recepción del producto y la aprobación o rechazo del reembolso.

Si el reembolso es aprobado, este se procesará automáticamente al método de pago original.
El tiempo en el que el importe se vea reflejado puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pago del cliente.

REEMBOLSOS TARDÍOS O NO RECIBIDOS

Si aún no ha recibido su reembolso, le recomendamos:

  1. Revisar nuevamente su cuenta bancaria.

  2. Contactar con la entidad emisora de su tarjeta.

  3. Consultar con su banco, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.

Si tras realizar estas comprobaciones el reembolso no aparece reflejado, puede contactarnos en:
📩 theridetech@gmail.com

ARTÍCULOS EN OFERTA

Los productos adquiridos en oferta o con descuento no son reembolsables, salvo en caso de defecto de fabricación.

CAMBIOS

Únicamente reemplazamos artículos que hayan llegado defectuosos o dañados.
Si necesita solicitar un cambio por el mismo producto, deberá contactarnos previamente en:
📩 theridetech@gmail.com

ENVÍOS DE DEVOLUCIÓN (WORLDWIDE)

Aceptamos devoluciones a nivel internacional (worldwide).

  • El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

  • Los gastos de envío no son reembolsables.

  • Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.

Dirección para devoluciones:
Calle El Sauce Nº7
Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife
38679, España

No nos hacemos responsables de devoluciones perdidas que no cuenten con prueba de entrega.

REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente al destinatario, este recibirá un crédito en forma de vale una vez aprobada la devolución.

Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará al comprador original.